Innlegg

Viser innlegg fra januar, 2014

Rettigheter og erstatning ved forsinket eller kansellert fly

Bilde
Den siste tidens store fly forsinkelser hos blant annet Norwegian har gjort at mange lurer på hvilke rettigheter man har ved forsinket eller kansellert fly. Hva du har krav på avhenger av lengden på reisen, ventetiden og årsaken. Jeg skal her forsøke å forklare EUs regelverk og komme med noen eksempler. Hvilke reiser er omfattet: Alle reiser innenfor EU/EØS samt med flyselskap som er registrert i EU/EØS. For reiser med andre flyselskap gjelder reglene kun ved flyvning fra flyplass i EU/EØS. I praksis betyr dette at på en flyvning med feks Thai Airways eller United vil reglene kun gjelde ved forsinkelse / kansellering på utreise og ikke på hjemreise. Med SAS eller Norwegian derimot vil reglene gjelde begge veier. For at dine rettigheter skal gjelde ved forsinkelse eller kansellert fly må forsinkelse være (og tilsvarende satser for kompensasjon): Over 2 timer på flyvninger opp til 1500 km (feks Oslo - London), EUR 250 Over 3 timer ved flyvninger over 1500 km innenfor